Generel information

Restocked ApS
Nørregade 41, 2
1165 København K
TLF: +45 22 20 28 97
CVR: 40284729

 
Betaling

Restocked ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, JBC, American Express, Paypal og ApplePay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms, dog skal der tages højde for at nogle varer sælges som 'brugtmoms'.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Danmark - Kroner (DKK)

Restocked ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Vores betalingssytem er leveret af Stripe.

Restocked ApS's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

 
Levering

Restocked ApS afsender varer med følgende fragtfirmaer: GLS og DAO.

Leveringstiden for din ordre er dag til dag, såfremt du vælger GLS. Vælger du derimod DAO, vil der typisk gå 1-3 dage før du modtager din ordre.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "Til pakkeshop" eller "Hjemmelevering".
 Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

 

OBS: Restocked tager IKKE ansvaret, hvis GLS eller DAO har forsinkelser under levering!

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Ved returnering skal du kontakte Restocked, for at få en retur-label. Vi accepterer IKKE pakker som sendes med labels du selv har lavet. Hvis du ønsker at returnere din ordre, vil du blive opkrævet for retur-label samt et gebyr. Den samlet pris, ligger på 80 kr.

OBS: Hvis du returnere din ordre, refunderes fragtprisen ikke! (Gælder også for ordre bestilt med gratis fragt.)

Ønske om fortrydelse skal meddeles til os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail Support@Restocked.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

 
Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du må derfor IKKE prøve varen på. Hvis der er nogen form for brugsspor, tager vi ikke din ordre retur.

Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet ikke får refunderet købsbeløbet! Det er op til Restocked ApS at vurdere varens stand.

 
Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Restocked ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. 
Vi refunderer IKKE returfragten.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet, hvilket er op til Restocked at vurdere hvorvidt produktet har været 'misbrugt'.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Restocked ApS
Nørregade 41, 2
1165 København K
TLF: +45 22202897
E-mail: Support@restocked.dk

Vi tilbyder IKKE reklamationret på de brugte varer du finder online!

 

Reklamationer modtages ikke hvis de er sendt på efterkrav.

 
Kunde- & Privatlivspolitik

Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Restocked ApS, har vi brug for følgende oplysninger:

-Navn
-Adresse
-Telefonnummer
-E-mail adresse

    Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

    Personoplysningerne registreres hos Restocked ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

    Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

    Direktøren og de ansatte for Restocked ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

    Den dataansvarlige i Restocked ApS er: Lucas Bøttcher

    Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

    Som registreret hos Restocked ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Support@Restocked.dk.

    Cookies
    På https://www.restocked.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

    Log-statistik
    Vi bruger en log-statistik på https://www.restocked.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

    Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Restocked ApS's hjemmeside.

     
    Klagemuligheder

    Klager over produkter kan sendes til:

    Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
    Carl Jacobsens Vej 35
    2500 Valby
    www.forbrug.dk

    For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
    ec.europa.eu

    Ved klage skal vores email adresse angives: Support@restocked.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.